KAGAMI's ANVÄNDARVILLKOR
Dessa användarvillkor gäller för alla kunder som besöker och handlar från KAGAMI. Genom att använda vår webbplats och genomföra köp godkänner du dessa villkor.
Allmänt
KAGAMI är ett svenskt företag som specialiserar sig på försäljning av smycken. Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande skattesats.
Betalning
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt. Alla transaktioner behandlas i svenska kronor (SEK). Betalningsinformation behandlas säkert och vi använder oss av marknadsledande betalningsleverantörer för att skydda dina uppgifter. Om något gick fel i din beställning där du råkade beställa fel produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på contact@officialkagami.com så hjälper vi dig!
Leverans
Leverans sker vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig. Observera att beställningar lagda på helger skickas på måndagar.
Skulle förseningar uppstå så kontaktar du oss på contact@officialkagami.com
Felaktiga leveransuppgifter
- Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt leveransuppgifter.
- Vid det fall du missar, glömmer eller skriver fel adress och detta inte meddelas innan paketet är skickat, tar vi ut en avgift för adressändring på 149 SEK.
Ångerrätt och Returer - Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 enligt köplagen, från dess att du mottagit din beställning. Varan måste returneras i samma skick som den mottogs, oanvänd och i originalförpackning. Vid retur står kunden för returkostnaden. Kontakta vår kundtjänst för mer information om hur du returnerar en produkt.
Vid nyttjande av din ångerrätt
- Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss contact@officialkagami.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
- Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
- Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
- Garanti och Reklamationer
Vi erbjuder garanti på alla våra produkter enligt konsumentköplagen. Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att inspektera produkten och antingen erbjuda en reparation, ersättning eller återbetalning beroende på situationen.
Personuppgiftshantering KAGAMI värnar om din personliga integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att göra en beställning hos oss samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal gentemot dig.
Ändringar av användarvillkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om de aktuella villkoren.
Personuppgifter
Genom att handla hos KAGAMI accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
KAGAMI är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
1.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
1.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
1.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
1.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
1.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: QuickPay, Swish.
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
10.8 Ansvarig för dataskydd
KAGAMI är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Ändringar i användarvillkoren
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
